頸城ハイヤー 脱!たばこ臭さ 上越 勤務中の紙巻き喫煙禁止
頸城ハイヤー 脱!たばこ臭さ 上越 勤務中の紙巻き喫煙禁止
上越市西本町1の頸城ハイヤーは、快適な車内空間を利用客に提供しようと、ドライバーが勤務中に紙巻きたばこを喫煙することを禁止した。ドライバーには加熱式たばこの喫煙を認めており、同社は「たばこ臭い車内は提供しない」と禁煙に向けて取り組んでいる。
頸城ハイヤーは、これまでも車内を禁煙にしていたが、喫煙するドライバーの体や衣服にはたばこの臭いが染みついているため、利用客から「禁煙タクシーなのに、たばこ臭い」という声が絶えなかったという。
顧客サービスの向上やドライバーの健康増進、副流煙による受動喫煙被害を防止しようと、禁煙に踏み切った。
具体的には、ドライバーは出勤1時間前から休憩時間を含む退社後まで紙巻きたばこを吸うことを禁止した。社内の喫煙所にあった灰皿を一掃し、煙や灰が出ず、臭いがほとんどないという加熱式たばこを吸うことのみ認めた。
竹内二郎常務(60)は「乗務員の3割が喫煙者ということもあり、強制していいのか悩んだが、いまでは理解してもらっている。病院通いで利用する高齢者も多いので、健康面に配慮し、全社一丸となって取り組んでいきたい」と話している。
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